Exclusão de Dados

1. Dados que podem ser excluídos

A solicitação abrange os dados associados à sua conta e ao seu uso da plataforma, incluindo:

• Dados de cadastro (nome, e-mail, número de telefone);
• Histórico de leituras e intenções informadas;
• Imagens, áudios e transcrições enviadas;
• Dados de comunicação, inclusive registros relacionados à integração com o WhatsApp;
• Demais informações vinculadas ao seu perfil.

2. Como solicitar a exclusão

Para solicitar a exclusão dos seus dados:

1. Envie a solicitação pelo e-mail de contato do PLV informado abaixo, utilizando preferencialmente o mesmo e-mail utilizado no cadastro.
2. Informe no assunto: “Solicitação de Exclusão de Dados”.
3. Inclua seu nome e o e-mail (e número de telefone, se aplicável) vinculados à conta que deseja excluir.
4. Confirme de forma explícita que deseja a exclusão dos seus dados do PLV.

Após a confirmação da sua identidade, o PLV procederá com a exclusão dos dados no prazo máximo de 30 dias, ressalvadas eventuais retenções obrigatórias por exigência legal.

3. Efeitos da exclusão

A exclusão dos dados implica a perda do acesso ao histórico de leituras e à sua conta no PLV. Solicitações futuras deverão ser feitas a partir de um novo cadastro.

4. Canais de contato

Para solicitar a exclusão ou tirar dúvidas sobre o tratamento dos seus dados, utilize o canal oficial abaixo: